UX ja UI disaini ümber keerleb mitmeid müüte ning disainitöid tellides võib olla keeruline mõista, millist spetsialisti on konkreetse projekti jaoks vaja. Et sellesse selgust tuua, rääkisime Trinidad Wisemani kaasasutaja ja innovatsioonijuhi Hegle Sarapuu-Johansoniga, kellel on üle 20 aasta kogemust UX-i, teenusedisaini ja IT valdkonnas. Hegle on üks Eesti esimesi UX spetsialiste, kes mõistab põhjalikult kogu digiprojekti elutsüklit – alates kasutajauuringutest kuni arenduse toetamiseni.

Eesti suurim veebimajutuse pakkuja Zone soovis uuendada oma veebimeili teenust nii tehnilise platvormi, disaini kui kasutajamugavuse osas. Tänaseks on projektist saanud pikaajaline partnerlus, mis jõudis äsja järgmise verstapostini – lansseerisime Zone Webmail 3.0 ehk veebimeili uuendatud versiooni, mis suurendab veelgi teenuse funktsionaalsust ja kasutajamugavust.

Inimkeskne disain aitab lahendada avaliku sektori projektide ühe peamise väljakutse – keerulised ja kasutajatele raskesti mõistetavad protsessid. Tööelu infosüsteem (TEIS) on loodud silmas pidades eri tüüpi kasutajate vajadusi ja käitumist. Süsteemis on iseteenindus tööandjatele ja töötajatele ning ametnikurakendus Tööinspektsiooni ametnikele. Lisaks on loodud Tööelu portaal, kust leiavad vastused kõik tööeluga seotud küsimused.

Visit Estonia uue portaali arendusprojekt pälvis Kuldmuna 2025 konkursil kolmanda koha kodulehe kategoorias. Oma blogis räägime Visit Estonia veebilehe ning selle sisuhaldussüsteemi uuendamise näitel, mida tähendab olemasolevast lahendusest uue versiooni loomine ning kuidas lahendada võimalikke väljakutseid. Projekti eesmärgiks oli luua uus kasutajasõbralik ja organisatsiooni ootusi juhtiv keskkond.

Prototüübi loomise vajadust ja selle kasutegureid mõistetakse nüüdseks paremini kui kunagi varem. Siiski kipub vahepeal ununema, et kvaliteetse prototüübi loomiseks on vaja teha põhjalikku eeltööd. See tähendab erinevate meetodite abil sisendi kogumist, et prototüüp vastaks kõigi osapoolte vajadustele ja eesmärkidele. Neid tegevusi omakorda viiakse ellu erinevate meetodite kaudu, millest räägime järgnevalt lähemalt.

Norman Niklus on meie teenuse ja kasutajakogemuse disainer, kes rääkis Inspiratsioonipäeval eProspera teenusplatvormi arendamise näitel, kuidas disainida ja arendada kasutajakeskset teenust. Oma esitluses kirjeldas ta tööprotsessi etappe ja kaasatud rolle ning andis nõuandeid, kuidas tagada projekti õnnestumine.