Koostöös ESTDEViga viisime lõpule kolme avaliku e-teenuse analüüsi ja disaini Keenias. Esmakordselt Keenias kaasasime protsessi nii teenusepakkujad kui lõppkasutajad, mis tähistas alguspunkti uuele mõtteviisile avalike e-teenuste kujundamisel riigis. Projekt on suurepäraseks näiteks, kuidas teenusdisaini põhimõtteid rakendades on võimalik ka lühikese ajaga ning võõras kultuurilises keskkonnas saavutada tulemusi, mis mõjutavad positiivselt miljonite inimeste elu.

Seekordses artiklis võtame luubi alla ühe põneva käimasoleva projekti ja räägime Tööelu Infosüsteemi uuest moodulist, millega digitaliseeritakse töövaidluste lahendamine Eestis. Oma mõtteid jagavad Madleen Mäe Tööinspektsioonist, Maret Kuub Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskusest (TEHIK) ja Helen Alasoo Trinidad Wisemanist.

Ligipääsetav veeb või mobiilirakendus tähendab, et seda saavad kasutada võimalikult paljud inimesed olenemata sellest, kas neil on mõni erivajadus või mitte. Veebilehe või mobiilirakenduse ligipääsetavuse parandamine ei ole oluline ainult erivajadustega inimesele, vaid see aitab kõiki kasutajaid. Loe, kuidas me koostöös juhtiva ülemaailmse sporditehnoloogia ettevõttega parandasime nende e-õppekeskkonna ja mobiilirakenduste ligipääsetavust.

Kui oled juba teadlik vigadest, mida vältida veebilehe kasutatavuse testi ettevalmistamisel, on paras aeg teada ka seda, kuidas test kõigi eelduste kohaselt edukalt läbi viia ning tuvastada piisavalt kasutatavuse probleeme ja nende põhjuseid olemasoleval veebilehel. Artiklis räägime potentsiaalsetest vigadest, millega tasub arvestada, mitte fundamentaalsete reeglitega, kuidas peaks testi läbi viima.

Mõtle korraks, mida sa ootad riigilt siis, kui su elus toimub midagi olulist – sünnib laps, jääd pensionile või lahutad abielu. Kas tahaksid, et kõik nende sündmustega seotud teenused tuleksid ise sinuni, ilma et peaksid otsima infot kümnest kohast ja täitma arvukalt ankeete ning sisestama samu andmeid uuesti ja uuesti?

Trinidad Wisemani ning Intelex Insighti innovatsioonijuht ja juhatuse liige Hegle Sarapuu-Johanson rääkis Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutuse poolt ellukutsutud ning Intelex Insighti poolt läbi viidud andmetöötluse praktikumi infopäeval, kuidas andmeid ettevõttes strateegiliselt ära kasutada, et need toetaksid ettevõtte arengueesmärke. Samuti rääkis ta muutuste juhtimisest ettevõttes, et oleks võimalik üldse andmete kasutamisega algust teha.

Räägime, miks otsustas masinaehitusettevõte Tech Group kasutusele võtta tarkvaraarenduses levinud Atlassiani tarkvara Jira, kuidas toimus lahenduse juurutamine, milliseid funktsioone ja automaatikaid igapäevaselt kasutatakse ning kuidas need meeskonna tööd lihtsustavad.

Low-code ja no-code platvormid on 2025. aastaks muutunud täiesti tavapäraseks osaks igapäevases tarkvaraarenduses. Need lahendused võimaldavad kiiremini, odavamalt ja paindlikumalt luua äriprotsesse toetavaid rakendusi. Kuid enne kasutusele võttu tasub siiski teha kodutöö: kas, millal ja kuidas neid tööriistu mõistlikult rakendada.

UX ja UI disaini ümber keerleb mitmeid müüte ning disainitöid tellides võib olla keeruline mõista, millist spetsialisti on konkreetse projekti jaoks vaja. Et sellesse selgust tuua, rääkisime Trinidad Wisemani kaasasutaja ja innovatsioonijuhi Hegle Sarapuu-Johansoniga, kellel on üle 20 aasta kogemust UX-i, teenusedisaini ja IT valdkonnas. Hegle on üks Eesti esimesi UX spetsialiste, kes mõistab põhjalikult kogu digiprojekti elutsüklit – alates kasutajauuringutest kuni arenduse toetamiseni.

Tegeled ettevõttes äriprotsessiga ja jõuad järeldusele, et selmet kõike käsitsi teha, võiks see protsess toimuda infosüsteemis. Mõte on hea, aga kuidas kirjeldada, mida sa infosüsteemilt ootad? Tarkvaraarenduses käib analüüsiprotsess arendustööga algusest lõpuni kaasas ning selle metoodika erineb oluliselt näiteks ehitusvaldkonnas kasutatavast. Kõik analüüsid ei ole ühesugused - loe lähemalt meie blogiartiklist.

Trinidad Wisemanis viisime hiljuti Euroopa Toiduohutusameti (EFSA) jaoks läbi UX-uuringu, rakendades kombineeritud metoodilist lähenemist. Projekti eesmärk oli uurida, kuidas kasutajad navigeerivad, otsivad ja suhtlevad EFSA veebiallikatega teadusliku teabe leidmiseks - sealhulgas uurimisartiklite, teaduslike arvamuste, aruannete, juhenddokumentide ja muude publikatsioonide otsimisel.

Trinidad Wisemanis on meie prioriteediks pikaajaliste partnerlussuhete loomine klientidega. Kuigi see lähenemine tugevdab ärisuhteid, võib sama projektiga pika aja jooksul töötamine arendajatele mõnikord muutuda monotoonseks. Kui tehnilised väljakutsed muutuvad rutiinseks, võib ka motivatsioon hakata langema.